Réserver un séjour
- Rendez-vous sur notre espace réservation ou Téléchargez l’application sur votre téléphone myKookie
- Créez votre compte
- Complétez votre profil et celui de votre chien
- Vous devrez y mentionner :
- Vos coordonnées
Les informations sur votre chien : son nom, sa date de naissance, son numéro d’identification…
Le nom et le numéro de téléphone d’une personne de confiance à contacter si vous n’êtes pas joignable - Ces informations sont des obligations légales.
- Maintenant pour réserver un séjour, c’est très simple :
- Choisissez les dates de votre séjour et les heures d’arrivée et de départ que vous souhaitez.
- Je reçois directement votre demande, je la valide et vous recevez votre contrat à signer en ligne. Sans retour de votre part dans les 15 jours qui suivent la validation du contrat sa place pourra être libérée pour un autre pensionnaire.
- Faire le paiement : la réservation de votre chien est bloquée une fois que vous avez signé son contrat et payé la totalité de son séjour (ou des arrhes de 50% et le solde doit être réglé au plus tard le jour de son arrivée).
- Les arrhes ne sont pas remboursables en cas d’annulation. Néanmoins si vous annulez au moins 30 jours avant la date d’arrivée, nous pouvons reporter vos arrhes sur un futur séjour.
- Le règlement se fait idéalement par virement. Si vous préférez un autre mode de règlement c’est possible !